Omnibus direktiiv (nn. direktiiv hindade ja arvustuste kohta) on Euroopa Liidu direktiiv, mis reguleerib tooteid ja kaupluste hindamiste ja arvustuste avaldamise küsimusi Internetis. Selle direktiivi peamine eesmärk on tagada hindamiste ja arvustuste läbipaistvus ja ausus ning vältida nende kasutamist ebaausaks reklaamimiseks.
Toodete ja teenuste arvustused ning müüja arvustused
IGMAR RAMUT SPÓŁKA JAWNA KRAKOWSKA 37M, 38-200 JASŁO, KMKR: 872-00-07-879, REGON: 37024734 KRS: 0000020878 annab oma veebipoe klientidele võimaluse avaldada arvustusi ja hinnanguid kauplusele, pakutavatele toodetele ja teenustele.
Arvustuse lisamine kliendi poolt on võimalik ainult pärast ostu sooritamist veebipoes Igmar või allegros kasutajanimega e-igmar. Arvustust saab lisada igal ajal alates toote või teenuse ostmise kuupäevast. Toodete arvustusi saavad lisada ainult registreeritud poe kliendid. Arvustuse lisamine ilma sisselogimiseta ei ole võimalik.
Lisatud arvustus seondub automaatselt antud kasutaja kontoga. Arvustuse avaldamiseks peab kasutaja esitama oma nime või hüüdnime (need andmed on teistele kasutajatele nähtavad), esitama arvustuse sisu ning hindama toodet või teenust skaalal 1 kuni 5. Arvustuse koostaja peab koostama arvustuse sisu usaldusväärselt, ausalt ja sisukalt. Väärkasutamine ja teistele isikutele solvavate sõnade kasutamine ei ole lubatud. Arvustuste ja arvustuste lisamine piirdub teksti esitamisega - kasutaja ei saa lisada nt graafilisi või multimeedia faile. Arvustuste ja arvustuste lisamise erandid
Arvustuste lisamine ei ole lubatud ja on keelatud:
1) ilma ostu sooritamiseta veebipoes Igmar või allegros kasutajanimega e-igmar
2) toodete ja teenuste hindamine, mida arvustaja ei ole ostnud
3) ebaausate konkurentsiaktide täitmine vastavalt 16. aprilli 1993. aasta seaduse § 3 ebaausate konkurentsi vastu
4) müüja või kolmanda isiku isiklike õiguste rikkumine
5) tasustatud kasutajate poolt, et kunstlikult tõsta pakutavate toodete ja teenuste hinnangut
6) mis sisaldavad linke teistele veebisaitidele
7) sisaldavad rämpsposti sisu
8) sama kasutaja ja/või sama sisu korduv arvustamine
Arvustuste ja teenuste ning müüja arvustuste kontrollimine Arvustus peab olema kirjutatud eesti keeles, järgides kehtivaid eesti keele reegleid. IGMAR RAMUT SPÓŁKA JAWNA kontrollib iga lisatud arvustust pakutavate toodete, teenuste ja müüja arvustuste kohta. Kontrollimine hõlmab kindlaks tegemist, kas avaldatud arvustused pärinevad ostjatelt, kes on tõeliselt ostnud arvustatava toote või olnud kunagi IGMAR RAMUT SPÓŁKA JAWNA kliendid. Kui arvustus ei vasta ülaltoodud nõuetele, ei avaldata toote arvustust ega müüja arvustust ning see võib olla eemaldatud.
Toote või teenuse lõpliku hindamise määramine
Toote või teenuse lõplik hindamine on keskmine, mis on arvutatud kasutajate individuaalsete hinnangute põhjal. Keskmine ei arvesta arvustusi toodete või teenuste kohta, mis ei ole pärast kontrollimisprotsessi heaks kiidetud.