Sissejuhatus
01. Veebipood IGMAR, mis on kättesaadav aadressil igmar.pl, mida haldab ettevõte IGMAR Ramut Spółka Jawna, asukohaga Jasło, Krakowska
37m, 38-200 Jasło, KMKR (NIP): 872-00-07-879, REGON: 370247343 KRS: 0000020878 - edaspidi nimetatud Ettevõte - ning kes on isikuandmete administraator.
02. Reeglid sätestavad veebipoes osutatavate teenuste osutamise tingimused.
POOLA ZLOTID - PLN
PANGAARVE: 47 1240 2340 1111 0011 2284 0327 BANK PEKAO
EURO - €
PANGAARVE: 90 1020 2964 0000 6402 0205 7263 BANK PEKAO
Registreerimine, sisselogimine ja uudiskiri
01. Ettevõte osutab elektrooniliselt teenuseid, võimaldades Kliendil luua ja kasutada Kliendikontot veebipoe leheküljel
aadressil igmar.pl
02. Kliendikonto teenus seisneb Kliendi võimaldamises kasutada Veebipoe funktsionaalsust pärast sisselogimist.
03. Kliendikonto registreerimine Veebipoes on vabatahtlik ja tasuta.
04. Kliendil on võimalik sirvida Veebipoe kaubavalikut, esitada tellimusi või teha broneeringuid ilma Kliendikontot registreerimata. Registreeritud Kliendikonto omanikul on siiski võimalus: lisada tooteid „lemmikute” alla ja soovitada neid sõpradele, jälgida tellimuste ajalugu ning tellimuse staatust.
05. Kliendikonto saab registreerida Veebipoe avalehel aadressil igmar.pl valides jaotise „Logi sisse/Loo konto” või registreerudes Kliendikonto loomiseks tellimuse esitamise või broneeringu tegemise käigus
Veebipoe vahendusel.
06. Kliendikonto registreerimiseks Veebipoes tuleb täita registreerimisvorm, esitada e-posti aadress (e-maili aadress) ning parool. Registreerimiseks peab Klient tutvuma ja nõustuma käesoleva Reeglistikuga ning andma nõusoleku oma registris sisalduvate kohustuslike isikuandmete töötlemiseks. Kohustuslike märkega andmete esitamine on vajalik Kliendikonto loomiseks, tellimuste või broneeringute täitmiseks ja teenuste õigeaegseks elektrooniliseks osutamiseks. Kohustuslike isikuandmete andmine on vabatahtlik, kuid vajalik Kliendikonto loomiseks. Mitte-kohustuslike isikuandmete esitamine on vabatahtlik ja mitte vajalik Kliendikonto loomiseks.
07. Pärast registreerimisvormi täitmist tuleb vajutada „Utwórz konto”. Seejärel saadab Ettevõte registreerimisel sisestatud e-posti aadressile kinnitusmeili Kliendikonto registreerimise kohta. Teenuse osutamise lepingu sõlmimine Kliendikonto loomiseks ja kasutamiseks veebipoe lehel loetakse toimunuks hetkel, mil Klient saab kinnitusmeili Kliendikonto registreerimise kohta. Kliendikonto teenus osutatakse tasuta tähtajatult.
08. Kliendil, kes teeb oste ilma kontot registreerimata, tuleb anda nõusolek isikuandmete töötlemiseks.
09. E-uudiskirja tellimiseks, milles Ettevõte esitleb uusi tooteid ja kampaaniaid, piisab e-posti aadressi esitamisest ning nõusoleku andmisest kaubandusliku teabe saamiseks antud e-posti aadressile vastavalt 18. juuli 2002. a elektrooniliste teenuste osutamise seadusele (koondtekst Dz. U. 2013, poz. 1422). Sellisel juhul saadab Ettevõte kinnitusmeili registreerimistaotluse kinnitamiseks. Klient võib igal ajal, ilma põhjendamata ja ilma kulusid kandmata, muuta uuenduste saatmise e-posti aadressi või loobuda uudiskirjast, vajutades iga uudiskirja jaluses olevat tellimuse lingi, sisestades oma e-posti aadressi vastavasse lahtrisse ja valides „Zrezygnuj/ Wypisz się”.
10. Pärast Kliendikonto registreerimist saab Klient Veebipoodi sisse logida, kasutades registreerimisel antud e-posti aadressi ja parooli.
11. Klient võib igal ajal, ilma põhjendamata ja ilma kulusid kandmata, öelda üles Kliendikonto teenuse lepingu, saates Ettevõttele e-kirja aadressile: info@igmar.pl või esitada kirjaliku avalduse Ettevõtte postiaadressile, mis on märgitud Reeglistiku sissejuhatuses, nõudes Kliendikonto kustutamist ja märkides seal praegu Veebipoes registreeritud e-posti aadressi.
12. Ettevõte võib ühepoolselt üles öelda Kliendikonto teenuse lepingu 14-päevase etteteatamisega olulisel põhjusel, mille hulka kuuluvad:
1) Kliendi Veebipoe kasutamine viisil, mis rikub seadusi või käesoleva Reeglistiku sätteid,
2) Kliendi Veebipoe kasutamine viisil, mis rikub kolmandate isikute õigusi või hea kombeid,
3) Kliendi tegevus, mis häirib Veebipoe toimimist,
4) Kliendi poolne soovimatu reklaamiteabe (rämpsposti) saatmine või postitamine Veebipoes.
13. Ettevõte võib esitada avalduse Kliendikonto teenuse lepingu ülesütlemiseks, edastades Kliendile ülesütlemisteatise e-posti teel Kliendi Veebipoes registreeritud e-posti aadressile.
14. Kliendikonto lepingu ülesütlemine ühegi poole poolt või lepingu lõpetamine poolete kokkuleppel toob kaasa Kliendikonto blokeerimise ja kustutamise Veebipoest.
15. Kliendikonto lepingu ülesütlemisel või selle poolete kokkuleppel lõpetamisel ei mõjuta see pooltel enne ülesütlemist või lõpetamist tekkinud õigusi.
01. Kliendi saab osta Veebipoes olevat kaupa tellimuse esitamise kaudu. Tellimusi saab esitada 24 tundi ööpäevas, seitse päeva nädalas veebisaidi kaudu e-commers igmar.pl
02. Kõik tooteandmed, mis on avaldatud aadressil www.igmar.pl, eelkõige kirjed, tehnilised ja kasutusomadused ning hinnad, on kutse lepingut sõlmima art. 71 k.s. tähenduses, vastavalt Reeglistiku tingimustele.
03. Toodete hinnad, mis on avaldatud aadressil igmar.pl, on esitatud Poola zlotides. Hinnad ei hõlma kauba kohaletoimetamise kulusid.
04. Veebipoe veebilehtedel esitatud toodete hinnad kehtivad üksnes tellimuste esitamisel ja broneeringute tegemisel Veebipoe kaudu. Väljaspoole poodi pakutavate kaupade puhul kohaldatakse vastavas hinnakirjas näidatud hindu.
05. Veebipoe toodete hinnad võivad muutuda, kuid hinnamuutus ei mõjuta tellimusi ega broneeringuid, mis on esitatud enne hinnamuudatuse jõustumist.
06. Tellimuse esitamise protseduuri vältimatuks osaks on Kliendi tutvumine ja nõustumine käesoleva Reeglistikuga, mida Klient kinnitab vastava lahtri märkimisega enne tellimuse lõplikku esitamist. Kui Klient ei aktsepteeri Reeglistikku tellimuse esitamise käigus, ei ole tal võimalik kasutada Veebipoodi kaupade ostmiseks.
07. Tellimuse esitamise protseduuri osana tuleb Kliendil esitada tellimisvormis märgitud kohustuslikud isikuandmed ning klõpsata enne tellimuse lõplikku esitamist vastavast väljast nõusolekut Kliendi isikuandmete töötlemiseks tellimuse täitmise ja töötlemise eesmärgil. Kohustuslike andmete esitamine on vabatahtlik, kuid vajalik tellimuse esitamiseks. Mitte-kohustuslike andmete esitamine on vabatahtlik ja mitte vajalik tellimuse esitamiseks.
08. Tellimuse esitamiseks tuleb Veebipoe lehe aadressil igmar.pl korrastada tellimus, valida kohaletoimetamise piirkond, makseviis, täita tellimisvorm ja seejärel kinnitada ja saata tellimus, vajutades „Potwierdzam zakup, Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Selle nupu vajutamine tähendab Kliendi poolt maksekohustusega tellimuse esitamist.
09. Klient koostab tellimuse, kasutades „Ostukorvi”. Nuppu „Lisa korvi” klõpsates valib Klient Veebipoes hetkel saadaval oleva kauba vastavalt selle kirjeldusele ja hinnale ning valib suuruse, kui toode on saadaval erinevates suurustes. Pärast „Kassasse” vajutamist valib Klient kohaletoimetamise piirkonna. Valides „Ost veebis”, valib Klient makseviisi ja täidab tellimisvormi.
10. Tellimisvormis tuleb märkida:
1) Kliendi ees- ja perekonnanimi ning aadress,
2) Kliendi telefoninumber ja e-posti aadress;
3) saaja andmed ja aadress, kuhu kaup tuleb toimetada, kui tellitud kaup tuleb toimetada muule aadressile kui Kliendi aadress.
11. Registreeritud Kliendikonto omanik võib esitada tellimuse, kasutades Kliendikontot pärast sisselogimist Veebipoodi.
12. Tellimuse esitamise protseduuri käigus – kuni „Potwierdzam zakup, Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” nupu vajutamiseni – võib Klient tellimust muuta, eelkõige valida muud kaupa, kohaletoimetamise piirkonda, makseviisi ning vormil esitatud andmeid. Tellimuse muutmiseks tuleb klõpsata „Edytuj”, mis on nähtav Veebipoe lehel tellimuse esitamise protseduuri ajal.
13. Tellimuse esitamine toimub pärast tellimuse koostamist, kohaletoimetamise piirkonna ja makseviisi valikut ning tellimisvormi täitmist.
14. Tellimus esitatakse Kliendi poolt, vajutades „Potwierdzam zakup, Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Veebipoe kaudu esitatud tellimus kohustab tasuma.
15. Tellimuse esitamine tähendab Etttevõttele pakkumise tegemist müügilepingu sõlmimiseks tellitud kauba osas.
16. Müügileping sõlmitakse Kliendi ja Ettevõtte vahel.
17. Kui pärast tellimuse esitamist selgub, et tellimuse täitmine ei ole võimalik kokkulepitud ajal, teavitab Ettevõte sellest viivitamata Kliendi e-posti aadressile, mis on märgitud tellimisvormil või Kliendikontos, kui tellimus esitati Kliendikonto kaudu. Sellisel juhul võib Klient tühistada tellimuse osaliselt, juhul kui täitmine ei ole võimalik osaliselt, või tühistada kogu tellimuse, teavitades Ettevõtet e-posti teel aadressil info@igmar.pl, või kirjalikult Ettevõtte Reeglistiku sissejuhatuses märgitud postiaadressil.
18. Juhtumil, mis on määratletud punktis 17, kui Klient on juba tellimuse eest ettemaksu teinud, tagastab Ettevõte viivitamata kliendile tasutud summa või selle vastava osa, kui tellimus täidetakse osaliselt. Maksete tagastamine toimub Kliendi pankadekontole, mis on märgitud kauba tagastuse vormil – mis on Reeglistiku lisana nr 3. Klient ei kanna selle tagastuse eest tasusid.
19. Klient, kes valis tellimuse esitamisel maksmise sularahas kauba kättesaamisel (järgnev makse), võib tühistada tellimuse kuni hetkeni, mil Ettevõte saadab Kliendile tellimuse käsitleva saadetise. Avalduse tühistamiseks võib esitada e-posti teel aadressile info@igmar.pl või telefoni teel numbril +48 604 621 716 tööpäeviti esmaspäevast reedeni kell 08:00–16:00
(kõne tasu vastab tavalisele telefonikõne hinnale, vastavalt kliendi teenusepaketi tariifile).
20. Veebimüügiga seotud lepingu oluliste sätete fikseerimine, turvaline säilitamine ja kättesaadavaks tegemine toimub paberil ning kliendile edastatakse ostu tõendav dokument või tellimuse spetsifikatsioon koos saadetisega. Tarbijate puhul kohaldatakse selle lepinguga seotud õigusi vastavalt 30. mai 2014 tarbijakaitse seadusele (DzU.2014.827).
Makse ja kaupade hinnad
01. Tellimuse esitamisel võib Klient valida järgmise tasumise viisi kauba ja kohaletoimetamise kulude eest:
1) sularahas kauba kättesaamisel (kohaletoimetamisel maksmine) – Klient maksab kullerile kauba üleandmisel;
2) ettemaksuga enne kauba kättesaamist:
3) ülekanne internetipangas,
4) elektrooniline ülekanne või makse kaartidega – PayU makselahenduse kaudu, mida pakub DialCom24 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
5) makse PayU kaudu
02. Ettevõte aktsepteerib vähemalt järgmisi maksekaarte: Visa Classic, Visa Electron, EuroCard/MasterCard, Diners Club, PBK, JCB, American Express. Klient võib olla kohustatud esitama oma isikuandmeid (sh aadressiandmed, kaardi number, kehtivusaeg ja CVV/CVC number) ning tegema muid toiminguid, mis on vajalikud deebet- või krediitkaardiga maksmiseks, samuti andma nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks vastavalt asjakohastele õigusaktidele, mida reguleerivad selle valdkonna asutused.
03. Ettevõte ei saada kaupu väljapoole Poola Vabariigi piire.
04. Klient, kes valis tellimuse esitusel ettemakse, peab tasuma kogu summa ja kohaletoimetamise kulud 24 tunni jooksul pärast Ettevõtte poolt tellimuse kättesaamise ja selle vastuvõtmise kinnitamise kohta saadetud e-kirja saamist.
05. Klient, kes valis tellimuse esitamish ajal sularahas maksmise (kohaletoimetamisel maksmine), peab tasuma kullerile satuvaks saadetise kättesaamisel.
06. Panga kaudu internetipangas tehtud makse toimub arve numbrile, mis on esitatud tellimuse kinnitamisel või PayU makselahenduse kaudu, mida pakub DialCom24 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, asukohaga Poznańis aadressil ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000306513, vastavalt reeglitele, mis on kättesaadavad aadressil: REGULAMIN PayU
Tarne
01. Tellimuse täitmise tähtaeg, mis on näidatud tellimuse kokkuvõttes veebipoes, on kõige tõenäolisem aeg kauba ettevalmistamiseks kliendile saatmiseks.
02. Koguaeg tellimuse täitmiseks on järgmine:
a) kui klient valib kohaletoimetamise kulleriga: 2 tööpäeva (järgmine tööpäev pärast saadetise teelepanekut),
b) tähtaeg tellimuse täitmiseks tööpäevades (alates makse kättesaamisest kuni kauba saatmiseni): 2 tööpäeva (järgmine tööpäev pärast saadetise teelepanekut)
03. Ettevõte kohustub saatma Kliendile tema e-posti aadressile jälgimisnumbri, mille abil saab jälgida saadetise staatust.
04. Kauba kohaletoimetamise tasud on määratletud jaotises "Dostawa i płatność".
Õigus lepingust taganeda
01. Vastavalt 30. mai 2014. a tarbijakaitse seaduse artikelile 27 (Dz.U.2014.827) võib Kliendi, kes on tarbija ja kes sõlmis leping veebipoe vahendusel, 14 päeva jooksul ilma põhjendamata lepingust taganeda. Teave õiguse kasutamise kohta, sealhulgas juhised taganemise teostamise viisist ja tähtajast ning tagastamise eest vastutavatest kuludest, on Reeglistiku lisa nr 1.
02. Taganemise tähtaeg algab päevast, mil Klient sai kauba omanikuks või päevast, mil Klient poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, sai kauba omanikuks. Kui leping hõlmab mitut kaupa, mis tarnitakse eraldi, partiidena või osadena, algab taganemise tähtaeg päevast, mil Klient sai viimase kauba, viimase partii või osa omanikuks või päevast, mil Klient poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, sai viimase kauba, viimase partii või osa omanikuks.
03. Tarbija võib lepingust taganeda, teavitades Ettevõtet oma otsusest taganeda selgesõnalise avaldusega, näiteks kirjalikult postiga Reeglistikus märgitud aadressile „Zwrot” või e-posti aadressile info@igmar.pl Avalduse saab esitada ka taganemisavalduse vormi abil, mis on Reeglistiku lisa nr 2, kuid see ei ole kohustuslik. Et tagastusrutiin oleks võimalikult sujuv, peaks Klient koos taganemisavaldusega esitama ka kauba tagastamise vormi, mis sisaldab eelkõige tema pangakonto numbrit.
04. Tähtaegu taganemise säilitamiseks piisab taganemisõiguse teostamise teavituse saatmisest enne taganemise tähtaja lõppemist.
05. Taganemisel loetakse leping mittesõlmituks. Kui Klient esitas taganemisavalduse enne Ettevõtte pakkumise vastuvõtmist, kaob pakkumise siduvus.
06. Taganemisel on Klient kohustatud saatma kaupa tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil teavitas Ettevõtet taganemisest. Tähtaja säilitamiseks piisab, kui Klient saadab kauba enne 14-päevase tähtaja lõppemist aadressile, mis on märgitud Reeglistiku sissejuhatuses koos märkusega „Zwrot”.
07. Tagastamise kulud kannab Klient.
08. Taganemise korral tagastab Ettevõte viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil ta sai Kliendi taganemisavaldusest teate, kõik Kliendilt saadud maksed, sealhulgas kauba kohaletoimetamise kulud, välja arvatud kliendi poolt valitud muude kui ettevõtte pakutavate odavaima tavapärase kohaletoimetamise lisakulud.
09. Maksete tagastamine toimub samal viisil, mida Klient kasutas algses tehingus, välja arvatud juhul, kui Klient on selgesõnaliselt nõustunud muu tagastamisviisiga; igal juhul ei kanna Klient selle tagastuse eest tasusid.
10. Ettevõte võib maksete tagastamise peatada kuni kaupa on Ettevõttesse tagasi saadetud või kuni klient esitab tõendi kauba tagastamisest, olenevalt sellest, kumb neist juhtumistest toimub varem.
11. Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud selle kasutamisest muul moel kui kaupade omaduste, iseloomu ja toimimise kontrollimiseks vajalik.
12. Vastavalt 30. aprilli 2014. a tarbijate õiguste seaduse artiklile 38 ei ole taganemisõigus rakendatav lepingutele:
1) teenuse osutamise lepingutele, kui ettevõtja on täitnud teenuse tarbija selgesõnalise nõusoleku alusel täielikult ja enne teenuse alustamist teavitati tarbijat, et pärast teenuse osutamist kaob tal taganemisõigus;
2) lepingutele, mille esemeks on mitte-eelvalmistatud eseme tarnimine, mis on valmistatud või kokkupandud tarbija spetsifikatsiooni alusel või rahuldamaks tema individuaalseid vajadusi;
3) lepingutele, mille esemeks on kaup, mis rikneb kiiresti või millel on lühike säilivusaeg;
4) lepingutele, mille esemeks on kaup, mis on tarnitud hermeetiliselt suletud pakendis ning mida ei saa pärast pakendi avamist tagastada tervise või hügieeni kaalutlustel, kui pakend on avatud pärast tarnimist;
5) lepingutele, mille esemeks on kaubad, mis pärast tarnimist selle iseloomu tõttu muutuvad lahutamatult osaks teiste esemete kooslusest.
Kaebused
1. Ettevõte on kohustatud tarnima Kliendile kauba ilma füüsiliste või õiguslike puudusteta; Ettevõte vastutab kaupade puuduste eest vastavalt 23. aprilli 1964. a tsiviilseadustiku sätetele.
2. Kaebuse võib Kliient esitada kirjalikult Ettevõtte aadressile, mis on märgitud Reeglistiku sissejuhatuses.
3. Kaebus peaks sisaldama eelkõige: ees- ja perekonnanime, posti aadressi, e-posti aadressi, kuhu soovitakse saada vastust, ostukuupäeva, kaebatava toote liiki, vea täpset kirjeldust ja selle avastamise kuupäeva, Kliendi nõuet ning eelistatud viisi, kuidas Kliendi soovitakse teavitada kaebuse lahenduse kohta. Kaebusega tuleb esitada ostutõend, nt kviitungi või arvete koopia või pangakonto väljavõte.
4. Kaebus on võimalik esitada ka Veebipoe lehel kaebuste jaotises oleva kaebuse vormi kaudu aadressil
igmar.pl Kaebuse vorm on vaid näidis: kliendil ei ole kohustust seda kasutada ega sellest lähtuda kaebust esitades.
5. Kliendil, kes kasutab garantiiõigust, on kohustus kuludega, mis katab Ettevõte, saata vigane kaup Ettevõttele aadressile, mis on kirjas Reeglistiku sissejuhatuses.
6. Ettevõte vaatab kaebuse läbi ja vastab sellele viivitamata, mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates kaebuse esitamise kuupäevast. Kliendile teatatakse kaebuse läbivaatamise tulemusest vastavalt kaebuses märgitud andmetele.
7. Uudiskirja teenuse või muude elektrooniliste teenuste, sealhulgas Veebipoe ebaõige toimimise kohta esitatud kaebused võib esitada e-posti aadressile:info@igmar.pl või telefoni teel numbril +48 604 621 716 tööpäeviti esmaspäevast reedeni kell 08:00–16:00 (kõne tasu vastab tavalisele telefonikõne hinnale, vastavalt kliendi teenusepakkuja tariifile).
Kaebuse läbivaatamine ja teavitamine selle tulemustest toimub 14 päeva jooksul alates kaebuse kättesaamisest Ettevõtte poolt. Kliendile teatatakse kaebuse lahenduse tulemusest vastavalt kaebuses märgitud kontaktandmetele.
Privaatsuspoliitika
01. Isikuandmeid, mis Klient esitab registreerimise, tellimuse esitamise või kauba broneerimise käigus, töötleb IGMAR Ramut Spółka Jawna, 38-200 Jasło, ul Krakowska 37m, kantud Ettevõtjate registrisse (KRS) Rzeszowi ringkonnakohtu XII majandusosakonna kaudu, registri number KRS 0000020878, maksutunnus NIP: 8720007879, REGON: 370247343, kes on isikuandmete haldur.
02. Registreerimise, tellimuse esitamise või kauba broneerimise protsessi vältimatuks osaks on Kliendi kohustus esitada kohustuslikena märgitud isikuandmed ning anda nõusolek nende andmete töötlemiseks registreerimise, tellimuse esitamise või broneerimise käigus. Kohustuslike andmete esitamine on vabatahtlik, kuid vajalik registri, tellimuse esitamise või broneeringu tegemise, nende täitmise ja teenuseosutuse käsitlemiseks. Mitte-kohustuslike andmete esitamine on vabatahtlik.
03. Kui Klient andis nõusoleku elektroonilise teenuse osutamiseks, mille eesmärgiks on tasuta uudiskirjade saatmine, lisatakse saadud e-posti aadress (e-mail) e-posti nimekirja ning seda kasutatakse turunduslikel eesmärkidel Kliendi teavitamiseks e-postiga uudiskirja vormis.
04. Nõusolek isikuandmete töötlemiseks antakse, märkides vastava välja registreerimise, tellimuse esitamise või broneeringu vormil.
05. Kogutud isikuandmeid jagatakse kolmandate osapooltega, nimelt:
a) ettevõtte ja veebipoe töötajatega,
b) IT- ja infosüsteemide teenusepakkujatega,
c) ettevõttele alltöövõtjana teenuseid osutavate üksustega (raamatupidamisteenused, õigusteenused, analüütika ja turundusteenused),
d) postiettevõtjate ja kulleritega,
e) õiguse alusel volitatud asutustega.
06. Kui tellimus on makstud ettemaksuna, edastatakse andmed ka osapoolele, kellega teostatakse tehingu arveldus. Edastatavate andmete hulk ja liik on piiratud vajaliku miinimumiga.
07. Andmete töötlemise eesmärk on tellimuste haldus alates tellimuse esitamisest kuni kauba kohaletoimetamiseni, järelmüügiteenindus (garantii, taganemine) ning kaubandusliku teabe edastamine.
08. Kliendil on õigus juurdepääsuks andmetele ning nende parandamiseks, kustutamiseks või töötlemise piiramisele, samuti õigus esitada vastuväide, nõuda töötlemise lõpetamist ja andmete ülekandmist, samuti õigus tagasi võtta nõusolek igal ajal ning õigus esitada kaebus järelevalveasutusele – Andmekaitse Inspektorile (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
09. Nende õiguste kasutamiseks peaks Klient võtma ühendust Ettevõttega Reeglistiku sissejuhatuses märgitud aadressil või e-posti aadressil info@igmar.pl
10. Andmete halduril ei ole kavatsust edastada isikuandmeid kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile.
11. Isikuandmeid hoitakse 10 aastat, alates aasta algusest, mis järgneb aastale, millal anti nõusolek isikuandmete töötlemiseks.
12. Ettevõte kasutab küpsiseid (cookies) – väikseid teksti- ja numbrifaile, mis salvestatakse kasutaja arvutis, telefonis või muus seadmes, millega on ühendatud Veebisaidiga, sealhulgas jaotis „Veebipood” ning võimaldavad kasutaja hilisemat tuvastamist, kui ta Veebisaidiga uuesti sama seadmest ühendub.
13. Cookies-failid koguvad andmeid, mis on seotud kasutaja tegevusega Veebisaidil, sealhulgas jaotises „Veebipood”, ning nende peamine eesmärk on hõlbustada Veebisaidi kasutamist, kohandada Veebisaidi sisu vastavalt konkreetse kasutaja vajadustele ja eelistustele (personaliseerimine) ning analüüsida kasutajate liiklust Veebisaidil.
14. Cookies-failide kasutamiseks Veebisaidil on vaja kasutaja nõusolekut. Nõusolek võib olla antud kasutaja tarkvara, eelkõige veebibrauseri seadete kaudu. Kasutaja võib igal ajal piirata või keelata küpsiste kasutamise oma brauseri seadete kaudu nii, et brauser blokeerib cookies või hoiatab kasutajat cookie-faili salvestamise eest seadmesse. Sellisel juhul võib Veebisaidi kasutamine olla piiratum, teatud sisu ei pruugi olla kättesaadav ja äärmuslikel juhtudel võib see takistada Veebisaidi korrektset kuvamist, sealhulgas jaotist „Veebipood”.
15. Isikuandmete kaitse ja privaatsuspoliitikaga seotud üksikasjalikud sätted on kirjas Privaatsuspoliitikas ja cookies-failide poliitikas, mis on kättesaadav Veebipoe veebilehel.
Muud sätted
01. Veebipoes sõlmitavate kaupade müügilepingutele kohaldatakse Poola õigust. Leping sõlmitakse poola või inglise keeles – vastavalt Kliendi valikule.
02. Ettevõte jätab endale õiguse muuta käesolevat Reeglistikku õiguslikel või organisatoorsetel põhjustel. Kõiki Kliendeid teavitatakse Reeglistiku muudatustest, avaldades vastava teate Veebipoe aadressil. Registreeritud Kliendikonto omanikud teavitatakse täiendavalt Reeglistiku muudatusest e-kirjaga registreerimisel märgitud aadressile, milles esitatakse muudatuste ülevaade. Teavitus Reeglistiku muudatusest toimub mitte hiljem kui 14 kalendripäeva enne muudatuse jõustumist. Muudatused jõustuvad kuupäeval, mis on toodud koos teatega muudatuse kohta, kuid mitte varem kui 14 päeva pärast teavitust. Muudetud Reeglistik seob registreeritud Kliendikonto omanikku, välja arvatud juhul, kui klient teatab Ettevõttele 14 päeva jooksul alates muudatusest teavitamisest Reeglistiku muudatuste mittesobivusest ning ütleb üles Kliendikonto teenuse lepingu viisil, mis on kirjeldatud jaotises „Registreerimine ja sisselogimine. Uudiskiri”.
03. Kui Reeglistikku muudetakse, siis kõik lepingud, tellimused ja broneeringud, mis on tehtud enne muudatuse jõustumise kuupäeva, täidetakse vastavalt Reeglistiku versioonile, mis kehtis lepingu sõlmimise, tellimuse esitamise või broneeringu tegemise ajal.
04. Käesolevas Reeglistikus sätestamata küsimustes kohaldatakse Poola õigust, eelkõige 23. aprilli 1964. a tsiviilseadustiku sätteid (koondtekst Dz. U. 2014, poz. 121 koos muudatustega) ning tarbijate puhul 30. aprilli 2014. a tarbijate õiguste seadust (Dz. U. 2014, poz. 827).
05. Veebiplatvormi aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr on saadaval tarbijate ja ettevõtjate vaheline väidete lahendamise veebiplatvorm ELi tasandil (ODR platvorm). ODR on interaktiivne ja mitmekeelne veebileht, mis pakub tarbijatele ja ettevõtjatele abi kohtuväliseks vaidluste lahendamiseks lepinguliste kohustuste osas, mis tulenevad internetimüügilepingust või teenuse osutamise lepingust.
06. Käesolev Reeglistik jõustub 25. mail 2018.
J U H E I N F O R M A T S I O N
ÕIGUSE KOHTA LEPINGUST TAGANEDA
§1
Õigus lepingust taganeda
01. Klientil on õigus taganeda käesolevast lepingust 14 päeva jooksul ilma põhjendamata.
02. Taganemise tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast:
1) mil Klient sai kauba omanikuks või mil kolmas isik, kes ei ole vedaja ja keda Klient on nimetatud, sai kauba omanikuks - juhul, kui tegemist on lepingu objektiga, mis kohustab omandi üleandmist,
2) mil Klient sai viimase kauba omanikuks või mil kolmas isik, kes ei ole vedaja ja keda Klient on nimetatud, sai viimase kauba omanikuks - mitme eraldi tarnitava kauba lepingu puhul,
3) mil Klient sai viimase partii või osa omanikuks või mil kolmas isik, kes ei ole vedaja ja keda Klient on nimetatud, sai viimase partii või osa omanikuks – partii- või osa-kohase lepingu puhul,
4) lepingu sõlmimise päeval - teenuste lepingute puhul.
03. Et kasutada taganemisõigust, peab Klient teavitama Ettevõtet oma otsusest taganeda selgesõnalise avaldusega, näiteks kirja teel e-posti aadressile:info@igmar.pl, või kirjalikult aadressile, mis on märgitud Reeglistiku sissejuhatuses, märkusega „Zwrot”.
04. Klient võib kasutada taganemisavalduse vormi, kuid see ei ole kohustuslik.
05. Et kiirendada tagastuste menetlust, peaks Klient koos taganemisavaldusega saama esitada ka kauba tagastamise vormi, mis sisaldab eelkõige tema pangakonto numbrit.
06. Tähtaega taganemise säilitamiseks piisab, kui Klient saadab teate taganemisest enne taganemise tähtaja lõppemist.
07. Taganemise tagajärjed:
a) Taganemise korral tagastame Kliendile kõik saadud maksed, sealhulgas kauba kohaletoimetamise kulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad Kliendi poolt valitud teisest kui Ettevõtte pakutavast odavaimast tavalistest kohaletoimetusviisidest), viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teate otsusest taganeda. Maksete tagastame samal viisil nagu algses tehingus kasutatud, välja arvatud juhul, kui Klient on selgesõnaliselt nõustunud muu tagastamisviisiga; igal juhul ei kanna Klient tagastuse eest tasusid. Võime maksete tagastuse peatada kuni kauba saabumiseni või kuni saame kauba tagastamist kinnitava tõendi, olenevalt kumb neist juhtumistest toimub varem.
b) Kauba tuleb Ettevõttele tagastada viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil teavitas Ettevõtet taganemisest.
c) Tähtaeg on täidetud, kui kaup on postitatud Ettevõttele enne 14-päevase tähtaja lõppemist, aadressiga, mis on märgitud Reeglistiku sissejuhatuses koos märkusega „Zwrot”.
d) Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Klient.
e) Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle kasutamisest muul moel kui oli vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.
Selle vormi allalaadimiseks ja täitmiseks,
klõpsake PDF-pildil.
TAGANEMISE AVALDUSE NÄIDIS