La directive omnibus (appelée directive sur les évaluations et les avis) est une directive de l'Union européenne qui régule les questions de publication d'évaluations et d'avis sur les produits et les magasins en ligne. L'objectif principal de cette directive est d'assurer la transparence et l'équité des évaluations et des avis, ainsi que de prévenir leur utilisation à des fins publicitaires déloyales.
Avis sur les produits et services ainsi que sur le vendeur
IGMAR RAMUT SPÓŁKA JAWNA KRAKOWSKA 37M, 38-200 JASŁO, NIP : 872-00-07-879, REGON : 37024734 KRS : 0000020878 offre aux clients de la boutique en ligne Igmar la possibilité de publier des avis et d'évaluer le magasin, les produits offerts et les services.
Ajouter un avis par un client est possible uniquement après avoir effectué des achats dans la boutique en ligne Igmar ou sur allegro sous le pseudo e-igmar. Un avis peut être ajouté à tout moment après la date d'achat du produit ou du service. Les avis sur les produits ne peuvent être ajoutés que par des clients enregistrés de la boutique. Il n'est pas possible d'ajouter un avis sur un produit sans se connecter.
L'avis ajouté est automatiquement attribué au compte de l'utilisateur. Pour publier un avis, l'utilisateur doit fournir son nom et prénom ou son pseudo (ces données seront visibles par d'autres utilisateurs), fournir le contenu de l'avis et évaluer le produit ou le service sur une échelle de 1 à 5. L'évaluateur doit formuler le contenu de l'avis de manière honnête, juste et objective. L'utilisation de grossièretés et d'autres mots généralement considérés comme offensants n'est pas autorisée. L'ajout d'avis et d'évaluations se limite à la soumission de texte - l'utilisateur ne peut pas ajouter, entre autres, des fichiers graphiques ou multimédias. Exclusions lors de l'ajout d'avis et d'évaluations
Il est interdit et prohibé d'ajouter des avis :
1) sans avoir effectué d'achats dans la boutique en ligne Igmar ou sur allegro sous le pseudo e-igmar
2) d'évaluer des produits et services qui n'ont pas été achetés par l'évaluateur
3) remplissant les critères d'un acte de concurrence déloyale au sens de l'article 3 de la loi du 16 avril 1993 sur la lutte contre la concurrence déloyale
4) portant atteinte aux droits personnels du vendeur ou d'un tiers
5) par des utilisateurs rémunérés, dans le but d'augmenter artificiellement l'évaluation des produits et services offerts
6) contenant des liens vers d'autres sites internet
7) contenant des contenus de type spam
8) ajoutant plusieurs avis ou évaluations par le même utilisateur et/ou de contenu identique
Vérification des avis ajoutés sur les produits et services ainsi que sur le vendeur Pour qu'un avis puisse être publié, il doit être rédigé en polonais en respectant les règles de la langue polonaise. IGMAR RAMUT SPÓŁKA JAWNA effectue la vérification de chaque avis ajouté sur les produits offerts, les services et les avis sur le vendeur. La vérification consiste à établir si les avis publiés proviennent d'acheteurs qui ont réellement acheté le produit évalué ou qui ont été clients de ce que propose ou a proposé IGMAR RAMUT SPÓŁKA JAWNA. En cas de doutes concernant un avis, le grossiste IGMAR RAMUT SPÓŁKA JAWNA vérifie l'auteur de l'avis, c'est-à-dire s'il a acheté le produit ou le service évalué dans la boutique en ligne Igmar. Si l'avis ne répond pas aux exigences décrites ci-dessus, la critique du produit ou l'avis sur le magasin ne sera pas publiée et peut être supprimée.
Détermination de l'évaluation finale du produit ou du service
L'évaluation finale du produit ou du service est la moyenne calculée sur la base des évaluations individuelles des utilisateurs. La moyenne n'inclut pas les critiques de produits ou de services qui n'ont pas été approuvées après le processus de vérification.