Proizvodi koje prodajemo su najviše kvalitete i dobro su pakirani, ali može se dogoditi da kupljena roba ne zadovolji Vaša očekivanja. U tom slučaju možete iskoristiti jamstvo koje pokriva sve proizvode u našoj e-trgovini. U nastavku su opisani uvjeti, molimo vas da ih pažljivo pročitate prije nego što podnesete reklamaciju.
UVJETI:
- Na proizvod se daje 24-mjesečno jamstvo.
- Jamčimo da je kupljena roba nova i bez nedostataka.
- Jamstvo pokriva sve proizvodne i materijalne nedostatke koji su rezultat krivnje proizvođača.
- Popravak ili zamjena podliježe oštećenoj dijelu kupljene robe.
- Reklamacija će biti razmotrena u roku od 7 radnih dana od dana podnošenja.
- Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala korištenjem koje nije u skladu s uputama za korištenje i održavanje proizvoda navedenim na ambalaži. Jamstvo ne pokriva mehanička oštećenja (npr. uslijed pada, ogrebotina oštrim predmetima), termička (npr. pregrijavanje prazne posude, pukotine u vatrostalnim posudama i stavljanje vruće posude u hladnu vodu), kemijska (npr. mrlje nastale reakcijom s otopinama soli ili drugih kemikalija) ili namjerna oštećenja. Proizvodi korišteni suprotno namjeni ne podliježu reklamaciji.
- Ogledi na nehrđajućem čeliku koji nastaju normalnim korištenjem mogu se pojaviti i nisu pokriveni jamstvom.
- Uvjet za razmatranje reklamacije je dostava robe zajedno s ambalažom i dokumentom o kupnji u e-trgovinu igmar.pl
- Nakon korištenja reklamacije, ne dolazi do blokade kupca u kupovini u našoj e-trgovini.
- Troškovi slanja i manipulativne naknade nisu pokriveni jamstvom.
- Za pitanja vezana uz ovo jamstvo primjenjivat će se odgovarajući propisi Građanskog zakonika.
- Roba je u skladu s ugovorom ako odgovara opisu koji je dao prodavatelj i ako je pogodna za svrhu koju je kupac odredio prilikom sklapanja ugovora, osim ako prodavatelj nije iznio prigovor na takvu namjenu robe. Roba je također u skladu s ugovorom ako je pogodna za svrhu za koju se obično koristi takva roba, te kada njezina svojstva odgovaraju svojstvima koja karakteriziraju robu te vrste.
- Trgovina je oslobođena odgovornosti iz naslova jamstva ili garancije, ako je kupac znao za nedostatak u trenutku sklapanja ugovora.
- Trgovina ne odgovara za nesukladnost robe s ugovorom, ako je kupac znao za tu nesukladnost.