Sūdzības un atgriešana

REKLAMĀCIJA (BOJĀJUMS TRANSPORTA LAIKĀ)

Reklamācijas process

- Lūdzu, nosūtiet ziņu uz e-pastu info@igmar.pl

  1. Ziņas tēmā norādiet pasūtījuma numuru vai lietotājvārdu no allegro vai konta numuru
  2. Ziņas saturā aprakstiet visu bojājumu
  3. Pievienojiet vismaz 2 bojātā priekšmeta fotoattēlus un pievienojiet arī skenētu vai fotoattēlu ar protokolu, kas sastādīts ar kurjeru piegādes dienā 
  4. Lūdzu, izvēlieties strīda risināšanas iespēju no zemāk norādītajām variantiem:
  • Preces apmaiņa uz jaunu
  • Daļēja vai pilna naudas atgriešana par iegādāto preci
  • Atlaide nākamajiem pirkumiem (piemēram, bezmaksas piegāde vai atlaide uz iegādāto preci)
  • Vēl viena strīda risināšanas priekšlikums

- Pēc tam gaidiet mūsu kontaktu

SVARĪGI!!!

Protokola sastādīšanas datums nedrīkst atšķirties no preces piegādes datuma norādītajā adresē - jo šādi protokoli tiek automātiski noraidīti no kurjeru uzņēmuma

Jūs varat sastādīt bojājumu protokolu bez kurjera klātbūtnes tikai 1 stundu pēc paciņas saņemšanas, kurā ir bojāts produkts 

saite, lai aizpildītu - bojājumu protokols
https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zloz-reklamacje/ 

Pircējs, ja ir uzņēmējs, šajā gadījumā atbildība par bojājumiem pāriet uz kurjeru. Lūdzu, iesniedziet attiecīgu reklamāciju piegādātājam savā vārdā.

saite uz pieteikuma veidlapu

PRECES ATGRIEŠANA

preces atgriešana ir iespējama līdz 14. dienai (ieskaitot) no tās saņemšanas dienas. Lūdzu, rūpīgi iepakojiet šo preci un nosūtiet uz adresi: IGMAR ul.Krakowska 37m 38-200 Jasło
Jūs maksājat par transportu. Piegāde netiek pieņemta noliktavā. Nauda tiks atgriezta pēc precīzas preces pārbaudes un tās lietošanas līdz 14. dienai no saņemšanas datuma.

- Lūdzu, nosūtiet ziņu uz e-pastu info@igmar.pl

  1. Ziņas tēmā norādiet pasūtījuma numuru vai lietotājvārdu no allegro vai konta numuru
  2. Ziņas saturā aprakstiet visu bojājumu
  3. Lūdzu, izvēlieties strīda risināšanas iespēju no zemāk norādītajām variantiem:
  • Preces apmaiņa uz jaunu
  • Daļēja vai pilna naudas atgriešana par iegādāto preci
  • Atlaide nākamajiem pirkumiem (piemēram, bezmaksas piegāde vai atlaide uz iegādāto preci)
  • Apmaiņa uz citu preci
  • Vēl viena strīda risināšanas priekšlikums

- Pēc tam gaidiet mūsu kontaktu

ATGRIEŠANAS PAMATS IR PRECES ATGRIEŠANA BEZ LIETOJUMA ZĪMĒM UN AR KVĪTI