Izdelki gospodinjstva, ki jih prodajamo, so najvišje kakovosti in skrbno pakirani, vendar se lahko zgodi, da kupljena blago ne bo povsem zadovoljila vaših pričakovanj. V takem primeru lahko izkoristite garancijo, ki velja za vse izdelke v naši spletni trgovini. Spodaj so opisani pogoji, prosimo, da se z njimi natančno seznanite pred vložitvijo reklamacije.
POGOJI:
- Na izdelek se daje 24-mesečna garancija.
- Zagotavljamo, da je kupljeno blago novo in brez napak.
- Garancija pokriva vse proizvodne in materialne napake, ki izhajajo iz krivde proizvajalca.
- Popravilo ali zamenjava se nanaša na poškodovani del prodanega blaga.
- Reklamacija bo obravnavana v roku 7 delovnih dni od datuma vložitve.
- Garancija ne pokriva poškodb, ki izhajajo iz uporabe, ki ni v skladu z navodili za uporabo in nego izdelkov, navedenimi na embalaži izdelkov. Garancija ne pokriva mehanskih poškodb (npr. zaradi padcev, prask z ostrimi predmeti), termičnih (npr. pregrevanje prazne posode, razpoke v posodah za pečenje in ohlajanje vroče posode z mrzlo vodo), kemičnih (npr. madežev, ki nastanejo zaradi reakcij z raztopinami soli ali drugih kemikalij) ali namernih poškodb. Izdelki, ki so bili uporabljeni v nasprotju s predvideno uporabo, ne podlegajo reklamaciji.
- Praske na nerjavečem jeklu, ki nastanejo pri normalni uporabi, se lahko pojavijo in niso pokrite z garancijo.
- Za obravnavo reklamacije je potrebno dostaviti blago skupaj z embalažo in dokumentom o nakupu v spletno trgovino igmar.pl
- Po izkoriščenju reklamacije ne pride do blokade stranke pri nakupih v naši spletni trgovini.
- Stroški pošiljanja in manipulativni stroški niso pokriti z garancijo.
- Za zadeve, ki se nanašajo na to garancijo, se bodo uporabljali ustrezni predpisi Civilnega zakonika.
- Blago je skladno s pogodbo, če ustreza opisu, ki ga je dal prodajalec, in če je primerno za namen, ki ga je določil kupec ob sklenitvi pogodbe, razen če je prodajalec izrazil pomisleke glede takega namena blaga. Blago je skladno s pogodbo tudi, če je primerno za namen, za katerega se ta vrsta blaga običajno uporablja, in če njegove lastnosti ustrezajo lastnostim, ki so značilne za to vrsto blaga.
- Trgovina je oproščena odgovornosti iz naslova jamstva ali garancije, če je kupec vedel za napako ob sklenitvi pogodbe.
- Trgovina ne odgovarja za neskladnosti blaga s pogodbo, če je kupec vedel za to neskladnost.