REKLAMACIJA (POŠKODBA MED PREVOZOM)
Postopek reklamacije
- Prosim, pošljite sporočilo na e-pošto info@igmar.pl
- V naslovu sporočila navedite številko naročila ali vzdevek z allegra ali številko računa
- V vsebini sporočila opišite celotno poškodbo
- V sporočilo priložite vsaj 2 fotografiji poškodovanega predmeta ter priložite tudi sken ali fotografijo zapisnika, ki ste ga napisali s kurirjem na dan dostave paketa
- Prosim, izberite možnost rešitve spora izmed spodnjih možnosti:
- Zamenjava blaga za novo
- Vračilo dela ali celotne zneska za kupljeno blago
- Popust na naslednje nakupe (npr. brezplačna dostava ali popust na kupljeno blago)
- Druga predlog rešitev spora
- Kasneje pričakujte stik z naše strani
POZOR!!!
Datum zapisovanja zapisnika škode ne sme biti drugačen od datuma dostave blaga na navedeni naslov - saj so takšni zapisniki avtomatsko zavrnjeni s strani kurirske službe
Prosite lahko, da se zapisnik škode napiše brez prisotnosti kurirja le do 1 ure po prejemu paketa, ki vsebuje poškodovan izdelek
Kupec, če je podjetnik, v tem primeru odgovornost za poškodbo preide na kurirsko podjetje. Prosim, da vložite ustrezno reklamacijo pri prevozniku, ki dostavi pošiljko v svojem imenu.
povezava do obrazca za prijavo
VRAČILO BLAGA
Vračilo blaga je možno do 14. dne (vključno) od dneva prejemanja. Prosim, skrbno pakirajte to blago in ga pošljite na naslov: IGMAR ul.Krakowska 37m 38-200 Jasło
Stranke plačajo za transport. Pošiljke z odkupnino ne sprejemamo v skladiščih. Denar bo vrnjen po natančnem pregledu blaga in njegovega stanja do 14. dne od datuma prejemanja.
- Prosim, pošljite sporočilo na e-pošto info@igmar.pl
- V naslovu sporočila navedite številko naročila ali vzdevek z allegra ali številko računa
- V vsebini sporočila opišite celotno poškodbo
- Prosim, izberite možnost rešitve spora izmed spodnjih možnosti:
- Zamenjava blaga za novo
- Vračilo dela ali celotne zneska za kupljeno blago
- Popust na naslednje nakupe (npr. brezplačna dostava ali popust na kupljeno blago)
- Zamenjava za drug izdelek
- Druga rešitev spora
- Kasneje pričakujte stik z naše strani
OSNOVA ZA PREJEM VRAČILA JE VRAČILO TEGA BLAGA BREZ SLEDOV UPORABE Z RAČUNOM