Introduzione
01. Il negozio online IGMAR, disponibile all'indirizzo igmar.pl, è gestito dalla società IGMAR Ramut Spółka Jawna con sede a Jasło in ul. Krakowska
37m, 38-200 Jasło, NIP: 872-00-07-879, REGON: 370247343 KRS: 0000020878 - di seguito indicata come la Società - che è altresì il titolare del trattamento dei dati personali.
02. Il Regolamento definisce le modalità di erogazione dei servizi nel negozio online.
ZŁOTY POLACCHI - PLN
CONTO BANCARIO: 47 1240 2340 1111 0011 2284 0327 BANK PEKAO
EURO - €
CONTO BANCARIO: 90 1020 2964 0000 6402 0205 7263 BANK PEKAO
Registrazione, accesso e newsletter
01. La Società fornisce elettronicamente servizi che consentono ai Clienti di creare e utilizzare un Account Cliente sul sito web
del negozio online all'indirizzo igmar.pl
02. Il servizio Account Cliente consiste nel consentire ai Clienti di utilizzare le funzionalità del Negozio online dopo aver effettuato l'accesso.
03. La registrazione dell'Account Cliente nel Negozio online è volontaria e gratuita.
04. Il Cliente può consultare l'assortimento del Negozio online, effettuare ordini o prenotazioni senza registrare un Account Cliente. Tuttavia, il Cliente che ha registrato
l'Account Cliente nel Negozio online ha la possibilità di: aggiungere prodotti ai „preferiti” e segnalarli ad amici, monitorare la cronologia degli ordini, seguire
lo stato dell'ordine effettuato.
05. Il Cliente può registrare un Account Cliente nel Negozio online premendo nella pagina principale del Negozio online all'indirizzo igmar.pl
la scheda „Accesso/ Crea account” oppure può registrare l'Account Cliente durante il processo di ordine o di prenotazione tramite il
Negozio online.
06. La registrazione dell'Account Cliente nel Negozio online richiede la compilazione del modulo di registrazione fornendo l'indirizzo di posta elettronica (indirizzo e-mail)
e una password. Per procedere alla registrazione dell'Account Cliente è necessario che il Cliente prenda visione e accetti il presente Regolamento, nonché che esprima
il consenso al trattamento dei suoi dati personali forniti durante la registrazione, indicati come obbligatori. L'indicazione dei dati contrassegnati come obbligatori è
necessaria per la creazione dell'Account Cliente, per l'esecuzione e la gestione degli ordini o delle prenotazioni effettuate nel Negozio online, nonché per la corretta
esecuzione dei servizi erogati per via elettronica. La comunicazione dei dati contrassegnati come obbligatori è facoltativa, tuttavia è indispensabile per la creazione
dell'Account Cliente. La comunicazione di dati personali non contrassegnati come obbligatori è facoltativa e non è necessaria per la creazione dell'Account Cliente.
07. Dopo aver compilato il modulo di registrazione è necessario premere „Crea account”. Successivamente, all'indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo di registrazione (indirizzo e-mail),
la Società invierà un messaggio di conferma della registrazione dell'Account Cliente. Il contratto per la prestazione dei servizi per via elettronica relativo alla
possibilità per il Cliente di creare e usufruire dell'Account Cliente sul sito web del Negozio online è concluso al momento della ricezione da parte del Cliente del messaggio
elettronico che conferma la registrazione dell'Account Cliente. Il servizio Account Cliente è fornito gratuitamente per un periodo non determinato.
08. Il Cliente che effettua acquisti senza registrare un account è tenuto a prestare il consenso al trattamento dei dati personali.
09. L'iscrizione alla newsletter elettronica, nella quale la Società presenta novità e promozioni, richiede solo l'indicazione dell'indirizzo e-mail e l'espressione del consenso
a ricevere all'indirizzo di posta elettronica indicato (indirizzo e-mail) informazioni commerciali ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via
elettronica (testo consolidato Gazz. Uff. 2013, pos. 1422). In tal caso la Società invia una e-mail di ritorno con la richiesta di conferma della registrazione. Il Cliente può in
qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza sostenere costi, modificare l'indirizzo di posta elettronica (indirizzo e-mail) al quale è inviato il newsletter o rinunciare
al Newsletter, cliccando sul link per il newsletter posto nel piè di pagina di ogni newsletter, inserendo nel relativo campo il proprio indirizzo di posta elettronica
(indirizzo e-mail) e poi selezionando „Annulla/ Disiscriviti”.
10. Dopo la registrazione dell'Account Cliente, il Cliente può accedere al Negozio online inserendo l'indirizzo di posta elettronica (indirizzo e-mail) indicato durante la registrazione
e la password.
11. Il Cliente può recedere dal contratto di servizio dell'Account Cliente in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza sostenere oneri, inviando alla Società una richiesta di
cancellazione dell'Account Cliente, tramite posta elettronica all'indirizzo: info@igmar.pl oppure in forma scritta all'indirizzo postale della Società indicato nell'introduzione del Regolamento,
indicando l'indirizzo di posta elettronica (indirizzo e-mail) attualmente registrato nel Negozio online.
12. La Società può recedere dal contratto di servizio dell'Account Cliente con un preavviso di 14 giorni per motivi giustificati, che includono:
1) l'uso da parte del Cliente del Negozio online in modo contrario alle disposizioni di legge o alle disposizioni del presente Regolamento,
2) l'uso da parte del Cliente del Negozio online in modo che leda i diritti di terzi o le buone consuetudini,
3) l'uso da parte del Cliente del Negozio online in modo tale da disturbare il suo funzionamento,
4) l'invio o la pubblicazione da parte del Cliente, nell'ambito del Negozio online, di informazioni commerciali non richieste (spam).
13. La Società può comunicare la dichiarazione di recesso dal contratto di servizio dell'Account Cliente inviando al Cliente la dichiarazione di recesso mediante posta elettronica all'indirizzo di posta elettronica (indirizzo e-mail) attualmente registrato nel
Negozio online.
14. La risoluzione del contratto di servizio dell'Account Cliente da parte di una delle Parti, nonché la risoluzione per consenso di entrambe le Parti comporteranno il blocco e la cancellazione dell'Account Cliente dal Negozio online.
15. La risoluzione del contratto di servizio dell'Account Cliente da parte di una delle Parti, nonché la risoluzione per consenso di entrambe le Parti non influiranno sui diritti acquisiti dalle Parti prima della risoluzione o recesso dal contratto.
01. Il Cliente può acquistare la merce presente nell'assortimento del Negozio online effettuando un ordine. Gli ordini possono essere effettuati
ventiquattro ore su ventiquattro, sette giorni su sette tramite il sito web e-commerce igmar.pl
02. Tutte le informazioni sui prodotti pubblicate sul sito www.igmar.pl, in particolare le descrizioni, le caratteristiche tecniche e d'uso, i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 c.c., conformemente alle condizioni del Regolamento.
03. I prezzi dei prodotti pubblicati su igmar.pl sono espressi in zloty polacchi. I prezzi non includono i costi di consegna della merce.
04. I prezzi delle merci indicati nelle pagine web del Negozio online sono validi solo per gli ordini e le prenotazioni effettuate tramite il Negozio online. Per le merci offerte in vendita al di fuori del negozio si applicano i prezzi indicati nel rispettivo listino prezzi.
05. I prezzi delle merci presentati nelle pagine web del Negozio online possono subire modifiche; la variazione del prezzo non influisce sugli ordini e sulle prenotazioni effettuate prima dell'entrata in vigore della modifica del prezzo.
06. Un elemento essenziale della procedura di ordine è la presa visione e l'accettazione da parte del Cliente del presente Regolamento, che il Cliente conferma selezionando l'apposita casella prima della finalizzazione dell'ordine. La mancata accettazione del presente Regolamento da parte del Cliente durante la procedura di ordine impedisce l'acquisto tramite il Negozio online.
07. Un elemento della procedura di ordine è anche l'indicazione da parte del Cliente dei suoi dati personali richiesti nel modulo d'ordine e contrassegnati come obbligatori nonché l'espressione, mediante la selezione dell'apposita casella prima della finalizzazione dell'ordine, del consenso al trattamento dei dati personali forniti durante l'ordine al fine dell'esecuzione e della gestione dell'ordine effettuato nel Negozio online. La comunicazione dei dati personali contrassegnati come obbligatori è facoltativa, ma necessaria per effettuare l'ordine. La comunicazione dei dati personali non contrassegnati come obbligatori è facoltativa e non è necessaria per effettuare l'ordine.
08. Per effettuare un ordine è necessario tramite il sito web del Negozio online igmar.pl compilare l'ordine, scegliere l'area
di consegna della merce, il metodo di pagamento, compilare il modulo d'ordine e poi confermare e inviare l'ordine premendo „Confermo l'acquisto, Ordine con obbligo di pagamento”. Premendo „Confermo l'acquisto, Ordine con obbligo di pagamento” il Cliente effettua un ordine con obbligo di pagamento.
09. Il Cliente compone l'ordine utilizzando il „Carrello”. Premendo „aggiungi al carrello” il Cliente seleziona la merce presente nell'assortimento del Negozio online al momento dell'ordine, conforme alla sua descrizione e al prezzo, e sceglie la taglia se la merce è offerta in diverse taglie. Dopo aver premuto „Vai alla cassa”, il Cliente sceglie l'area di consegna. Selezionando l'opzione „Acquisto online”, il Cliente sceglie il metodo di pagamento e compila il modulo d'ordine.
10. Nel modulo d'ordine devono essere indicati:
1) nome e cognome e indirizzo del Cliente,
2) numero di telefono e indirizzo di posta elettronica (indirizzo e-mail) del Cliente;
3) i dati del destinatario e l'indirizzo a cui deve essere consegnata la merce, se la merce ordinata deve essere consegnata ad un indirizzo diverso da quello del Cliente.
11. Il Cliente che ha registrato un Account Cliente nel Negozio online può effettuare un ordine utilizzando l'Account Cliente dopo aver effettuato l'accesso al Negozio online.
12. Durante la procedura di ordine – fino al momento in cui viene premuto „Confermo l'acquisto, Ordine con obbligo di pagamento” – il Cliente può modificare l'ordine, in particolare per quanto riguarda la scelta della merce, l'area di consegna, il metodo di pagamento e i dati inseriti nel modulo d'ordine. Per modificare l'ordine in fase di selezione è necessario premere „Modifica” visibile sulla pagina del Negozio online durante la procedura d'ordine.
13. L'ordine è considerato effettuato dopo la compilazione, la scelta dell'area di consegna, del metodo di pagamento e la compilazione del modulo d'ordine.
14. L'ordine si perfeziona premendo dal Cliente „Confermo l'acquisto, Ordine con obbligo di pagamento”. L'ordine effettuato tramite il Negozio online comporta l'obbligo di pagamento.
15. Effettuare un ordine significa per il Cliente presentare alla Società un'offerta per la conclusione di un contratto di vendita della merce oggetto dell'ordine.
16. Il contratto di vendita è concluso tra il Cliente e la Società.
17. Se, dopo che il Cliente ha effettuato l'ordine, risulta impossibile eseguire l'ordine nei tempi previsti, la Società informerà immediatamente il Cliente all'indirizzo di posta elettronica (indirizzo e-mail) indicato nel modulo d'ordine o nell'Account Cliente, se il Cliente ha effettuato l'ordine utilizzando l'Account Cliente. In tal caso il Cliente può annullare la parte dell'ordine che non può essere eseguita nei termini oppure annullare integralmente l'ordine informando la Società tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail: info@igmar.pl, oppure in forma scritta all'indirizzo postale della Società indicato nell'introduzione del Regolamento.
18. Nel caso indicato al punto 17, qualora il Cliente abbia già pagato in anticipo la merce ordinata, la Società restituirà al Cliente immediatamente il prezzo pagato o la parte corrispondente, nel caso in cui l'ordine venga evaso parzialmente. Il rimborso sarà effettuato sul conto bancario del Cliente indicato nel modulo di reso della merce - che costituisce l'allegato n. 3 al Regolamento. Il Cliente non sosterrà alcun costo relativo a tale rimborso.
19. Il Cliente che ha effettuato un ordine e ha scelto il pagamento alla consegna ha il diritto di annullare l'ordine fino al momento della spedizione dell'invio contenente la merce ordinata da parte della Società al Cliente. La dichiarazione di annullamento dell'ordine può essere effettuata tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail: info@igmar.pl o telefonicamente chiamando il numero +48 604 621 716 attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00
(costo come una normale chiamata telefonica secondo la tariffa del provider usato dal Cliente).
20. Per la vendita online la registrazione, la conservazione e la messa a disposizione delle clausole essenziali del contratto concluso avvengono mediante il documento stampato e consegnato al Cliente insieme alla spedizione che attesta l'acquisto o la specifica dell'ordine. Ai contratti con i consumatori si applicano le disposizioni della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazz. Uff. 2014, n. 827).
Pagamento, prezzi della merce
01. Al momento dell'ordine il Cliente può scegliere le seguenti modalità di pagamento del prezzo e dei costi di consegna della merce:
1) contanti alla consegna della merce ordinata (pagamento alla consegna) – il Cliente paga al corriere quando ritira la merce recapitata tramite
servizio di corriere;
2) pagamento prima del ritiro della merce ordinata (pagamento anticipato):
3) pagamento tramite bonifico bancario online,
4) bonifico elettronico o carta di pagamento – tramite il servizio di pagamento online PayU offerto da DialCom24 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
5) paga tramite PayU
02. La Società accetta almeno le seguenti carte di pagamento: Visa Classic, Visa Electron, EuroCard/MasterCard, Diners Club, PBK, JCB American Express. Il Cliente potrebbe essere tenuto a fornire dati della sua carta (compresi dati anagrafici, numero, data di scadenza e CVV/CVC della carta di debito o di credito) e a compiere altre azioni necessarie per il pagamento con carta, nonché a rilasciare una dichiarazione di consenso al trattamento dei suoi dati personali, in conformità alle normative vigenti stabilite dalle istituzioni che gestiscono tali transazioni.
03. La Società non effettua spedizioni al di fuori della Repubblica di Polonia.
04. Il Cliente che ha scelto il pagamento anticipato al momento dell'ordine deve versare il prezzo e i costi di consegna della merce entro 24 ore dal ricevimento da parte della Società della conferma di ricezione dell'ordine e dell'accettazione dell'ordine per l'evasione.
05. Il Cliente che ha scelto il pagamento alla consegna è tenuto a corrispondere il pagamento al momento del ritiro della spedizione contenente la merce ordinata.
06. Il pagamento tramite bonifico bancario online avviene sul numero di conto bancario indicato al momento della finalizzazione dell'ordine o tramite il servizio di pagamento online PayU offerto da DialCom24 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Poznań
in ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Nr KRS 0000306513, conformemente al regolamento disponibile sul sito web all'indirizzo: REGOLAMENTO PayU
Consegna
01. Il termine di esecuzione dell'ordine, indicato sul riepilogo dell'ordine nel negozio online, rappresenta il tempo più probabile per la preparazione della merce alla spedizione al Cliente.
02. Il termine totale di esecuzione dell'ordine è:
a) in caso di consegna da parte del cliente tramite corriere: 2 giorni lavorativi (il giorno lavorativo successivo alla spedizione),
b) tempo di esecuzione dell'ordine in giorni lavorativi (dal momento della ricezione del pagamento alla spedizione della merce): 2 giorni lavorativi (il giorno lavorativo successivo alla spedizione)
03. La Società si impegna a fornire al Cliente tramite il suo indirizzo e-mail il numero della lettera di vettura, grazie al quale potrà tracciare lo stato della spedizione.
04. Le tariffe di consegna dei prodotti sono indicate nella sezione "Consegna e pagamento".
Diritto di recesso
01. Conformemente all'art. 27 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazz. Uff. 2014, n. 827) il Cliente che è Consumatore e che ha concluso tramite il Negozio online un contratto a distanza, può recedere da tale contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. L'informativa sul diritto di recesso, che contiene in particolare informazioni sulle modalità e i termini di esercizio del diritto di recesso e sui costi di restituzione della merce in caso di recesso, che sono a carico del Cliente, costituisce l'allegato n. 1 del presente Regolamento.
02. Il periodo per il recesso inizia il giorno in cui il Cliente prende possesso della merce o il giorno in cui una persona terza diversa dal vettore e indicata dal Cliente prende possesso della merce. Nel caso di un contratto che comprende più beni consegnati separatamente, in più spedizioni o in più parti, il termine per il recesso inizia dal giorno in cui il Cliente prende possesso dell'ultimo bene, dell'ultima spedizione o dell'ultima parte o dal giorno in cui la persona terza diversa dal vettore e indicata dal Cliente prende possesso dell'ultimo bene, dell'ultima spedizione o dell'ultima parte.
03. Il Cliente consumatore può recedere dal contratto comunicando alla Società la sua decisione mediante una dichiarazione inequivoca, ad esempio inviando una lettera per posta all'indirizzo indicato all'inizio del presente Regolamento con la dicitura „Reso” o inviando tale dichiarazione via posta elettronica all'indirizzo e-mail: info@igmar.pl. La dichiarazione di recesso può essere presentata utilizzando il modulo il cui fac-simile costituisce l'allegato n. 2 del presente Regolamento, ma non è obbligatorio. Per facilitare al massimo la procedura di rimborso, il Cliente, insieme alla dichiarazione di recesso, dovrebbe inviare il modulo di reso della merce contenente in particolare il suo numero di conto bancario.
04. Per rispettare il termine per l'esercizio del diritto di recesso è sufficiente l'invio della comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine per il recesso.
05. In caso di recesso dal contratto, il contratto è considerato non concluso. Se il Cliente ha presentato una dichiarazione di recesso prima che la Società abbia accettato la sua offerta, l'offerta cessa di vincolare.
06. In caso di recesso dal contratto, il Cliente è obbligato a restituire la merce immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato la Società del recesso. Per rispettare il termine è sufficiente che il Cliente invii la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni all'indirizzo indicato nell'introduzione del Regolamento con la dicitura „Reso”.
07. Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente.
08. In caso di recesso dal contratto, la Società rimborserà senza indugio, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso del Cliente, tutte le somme ricevute dal Cliente, compresi i costi di consegna della merce, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla modalità di consegna scelta dal Cliente diversa dal metodo di consegna standard meno costoso offerto dalla Società.
09. Il rimborso sarà effettuato dalla Società utilizzando gli stessi metodi di pagamento usati dal Cliente, salvo che il Cliente non abbia espressamente concordato un metodo diverso di rimborso; in ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo per il rimborso.
10. La Società può sospendere il rimborso delle somme ricevute dal Cliente fino al ricevimento della merce restituita o alla ricezione dalla parte del Cliente della prova dell'avvenuta spedizione della merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
11. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore della cosa risultante da un uso della stessa diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
12. Conformemente all'art. 38 della legge del 30 aprile 2014 sui diritti dei consumatori (Gazz. Uff. 2014, n. 827), il diritto di recesso dal contratto a distanza non spetta al Cliente relativamente ai contratti:
1) per la prestazione di servizi, se l'imprenditore ha eseguito integralmente il servizio con il consenso espresso del consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio dell'esecuzione che, una volta eseguito il servizio, perderà il diritto di recesso;
2) il cui oggetto è un bene non prefabbricato, prodotto o assemblato secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personali;
3) il cui oggetto è un bene soggetto a rapido deterioramento o avente una breve durata di conservazione;
4) il cui oggetto è un bene fornito in imballaggio sigillato che, una volta aperto dopo la consegna, non può essere restituito per motivi di tutela della salute o di igiene;
5) il cui oggetto sono beni che, per loro natura, diventano inseparabilmente connessi con altri beni dopo la consegna.
Reclami
1. La Società è obbligata a consegnare ai Clienti merce priva di vizi fisici e giuridici; la Società risponde nei confronti dei Clienti per i vizi della merce secondo le norme del Codice civile del 23 aprile 1964.
2. Il reclamo può essere presentato dal Cliente per iscritto all'indirizzo della Società indicato all'inizio del presente regolamento.
3. Il reclamo dovrebbe contenere in particolare: nome e cognome, indirizzo per la corrispondenza, indirizzo di posta elettronica (indirizzo e-mail) al quale inviare la risposta al reclamo se il Cliente desidera riceverla via e-mail, la data di acquisto della merce, il tipo di merce contestata, una descrizione dettagliata del difetto e la data della sua constatazione, la richiesta del Cliente e il metodo preferito dal Cliente per essere informato sull'esito del reclamo. Alla segnalazione di reclamo deve essere allegata la prova d'acquisto della merce. Può trattarsi, ad esempio, di una copia della ricevuta fiscale o di una copia della fattura, di una stampa dell'estratto conto bancario.
4. Il reclamo può essere presentato utilizzando il modulo di reclamo disponibile sul sito web del Negozio online nella sezione „Reclami” all'indirizzo
igmar.pl Il modulo di reclamo è solo un esempio e il Cliente non è obbligato ad utilizzarlo per presentare un reclamo.
5. Il Cliente che esercita i diritti derivanti dalla garanzia (rękojmia) è tenuto a consegnare la merce difettosa alla Società, a spese della Società, all'indirizzo indicato nell'introduzione del Regolamento.
6. La Società esaminerà e risponderà al reclamo senza indugio, comunque entro 14 giorni dalla data di presentazione del reclamo. Il Cliente sarà informato sull'esito del reclamo secondo i dati forniti nella segnalazione di reclamo.
7. I reclami relativi al servizio newsletter o ad altri servizi forniti per via elettronica, inclusi i malfunzionamenti del Negozio online, possono essere inviati via posta elettronica all'indirizzo e-mail:info@igmar.pl o telefonando al numero +48 604 621 716 attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00 (costo come una normale chiamata telefonica secondo la tariffa del provider).
L'esame del reclamo e la comunicazione sull'esito avverranno entro quattordici giorni dalla ricezione della segnalazione da parte della Società.
Il Cliente sarà informato sull'esito del reclamo secondo i dati forniti nella segnalazione.
Informativa sulla privacy
01. I dati personali forniti dal Cliente durante la registrazione, l'ordine o la prenotazione dei prodotti sono trattati da IGMAR Ramut Spółka Jawna,
38-200 Jasło ul Krakowska 37m, iscritta nel Registro delle Imprese del Registro Nazionale Giudiziario dalla Corte Distrettuale di Rzeszów, XII Divisione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con numero KRS 0000020878, con partita IVA NIP: 8720007879, REGON: 370247343, che è il titolare del trattamento dei dati personali.
02. Un elemento necessario della procedura di registrazione, dell'ordine o della prenotazione è che il Cliente fornisca i suoi dati personali contrassegnati come obbligatori e autorizzi il trattamento dei suoi dati personali forniti durante la registrazione, l'ordine o la prenotazione. La comunicazione dei dati personali contrassegnati come obbligatori è facoltativa, ma necessaria per la registrazione, per effettuare un ordine o una prenotazione, la loro esecuzione e gestione. La comunicazione dei dati personali non contrassegnati come obbligatori è facoltativa.
03. Qualora il Cliente abbia acconsentito al servizio fornito per via elettronica consistente nella fornitura gratuita di newsletter, l'indirizzo e-mail ottenuto viene aggiunto alla lista di mailing e viene utilizzato a scopi di marketing per inviare al Cliente informazioni commerciali per via elettronica sotto forma di newsletter.
04. Il consenso al trattamento dei dati personali si esprime selezionando l'apposita casella da parte del Cliente durante la procedura di registrazione, ordine o prenotazione dei prodotti.
05. I dati personali raccolti saranno comunicati a terzi, ossia:
a) i dipendenti della società e del negozio online,
b) i fornitori di sistemi informatici e IT,
c) i soggetti che forniscono alla società servizi in subappalto, servizi contabili, legali, analitici e di marketing,
d) operatori postali e corrieri,
e) le istituzioni autorizzate per legge.
06. Nel caso in cui il pagamento della merce ordinata venga effettuato anticipatamente, i dati vengono trasmessi anche al soggetto tramite il quale avviene l'elaborazione della transazione. La quantità e il tipo di dati trasmessi sono limitati al minimo necessario.
07. La finalità del trattamento dei dati è la gestione degli ordini, che include il processo dalla presentazione dell'ordine alla consegna della merce, l'assistenza post-vendita (garanzia, recesso) e l'invio di informazioni commerciali.
08. Il Cliente ha il diritto di accesso ai dati, di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, nonché il diritto di opposizione, di richiedere la cessazione del trattamento e la portabilità dei dati, nonché il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo, ossia il Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali.
09. Per esercitare i diritti di cui al punto 8 il Cliente deve contattare la Società all'indirizzo indicato all'inizio del presente Regolamento o tramite posta elettronica all'indirizzo info@igmar.pl
10. Il titolare dei dati non intende trasferire i dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale.
11. I dati personali saranno conservati per un periodo di 10 anni, a partire dall'inizio dell'anno successivo all'anno in cui è stato espresso il consenso al trattamento dei dati personali.
12. La Società utilizza cookie, ovvero piccoli file testo-numerici che vengono salvati dal sistema informatico sul dispositivo dell'Utente (computer, telefono o altro dispositivo dell'Utente usato per connettersi al Sito) durante la navigazione del Sito, incluse le sottopagine „Negozio online”, e permettono l'identificazione dell'Utente nel caso di una successiva connessione al Sito dallo stesso dispositivo.
13. I cookie raccolgono dati sull'uso del Sito, incluse le sottopagine „Negozio online” da parte dell'Utente; il loro scopo principale è facilitare l'uso del Sito, adattare le pagine del Sito alle esigenze e alle aspettative dell'Utente (personalizzazione delle sottopagine del Sito), e analizzare il traffico degli Utenti nel Sito.
14. I cookie sono utilizzati nel Sito previa autorizzazione dell'Utente. Il consenso può essere espresso tramite le impostazioni del software, in particolare del browser internet installato sul dispositivo telematico usato dall'Utente per navigare il Sito. L'Utente può in qualsiasi momento limitare o disabilitare i cookie nel proprio browser impostandolo in modo tale da bloccare i cookie o avvisare l'Utente prima di salvare un cookie sul dispositivo usato per navigare il Sito. In tal caso l'utilizzo del Sito, incluse le sottopagine „Negozio online”, potrebbe però risultare meno efficiente, l'Utente potrebbe non avere accesso ad alcuni contenuti e, in casi estremi, la visualizzazione corretta delle pagine del Sito, incluse le sottopagine „Negozio online”, potrebbe essere completamente bloccata.
15. Le disposizioni dettagliate relative alla protezione dei dati personali e alla politica sulla privacy sono contenute nella Politica sulla privacy e sui cookie, disponibile sul sito web del Negozio online.
Disposizioni finali
01. Al contratto di vendita dei prodotti nel negozio online si applica la legge polacca. Il contratto è redatto in lingua polacca o inglese - a scelta del Cliente.
02. La Società si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento per motivi giuridici o organizzativi. Sulla modifica del Regolamento ogni
Cliente sarà informato pubblicando un avviso sul sito del Negozio online. I Clienti che hanno registrato un Account Cliente nel Negozio online saranno inoltre avvisati della modifica del Regolamento tramite e-mail inviata all'indirizzo indicato nel modulo di registrazione. L'informazione sulla modifica del Regolamento sarà comunicata non oltre 14 giorni prima dell'entrata in vigore della modifica. Le modifiche del Regolamento entreranno in vigore alla data indicata nell'informazione sulla modifica, ma non prima che siano trascorsi 14 giorni di calendario dalla comunicazione della modifica. Il Regolamento modificato vincolerà il Cliente che ha registrato un Account Cliente nel Negozio online salvo che, in caso di mancata accettazione delle modifiche del Regolamento, il Cliente non comunichi alla Società - entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'informazione sulla modifica del Regolamento - la risoluzione del contratto di servizio dell'Account Cliente nei modi indicati nella sezione "Registrazione e accesso. Newsletter" del presente Regolamento.
03. In caso di modifica del presente Regolamento, tutti i contratti, gli ordini e le prenotazioni effettuati prima della data di entrata in vigore della modifica saranno eseguiti conformemente al Regolamento in vigore il giorno della conclusione del contratto, dell'invio dell'ordine o della prenotazione da parte del Cliente.
04. Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni della legge polacca, in particolare la legge del 23 aprile 1964 Codice civile (testo consolidato Gazz. Uff. 2014, n. 121 con successive modifiche), e per i Clienti consumatori si applicano anche le disposizioni della legge del 30 aprile 2014 sui diritti dei consumatori (Gazz. Uff. 2014, n. 827).
05. All'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr è disponibile la piattaforma di risoluzione online delle controversie tra consumatori e imprese a livello UE (piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito interattivo e multilingue che offre un punto di assistenza completo per consumatori e imprese che intendono risolvere extragiudizialmente una controversia relativa agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto di fornitura di servizi.
06. Il presente Regolamento entra in vigore il 25 maggio 2018.
I N F O R M A Z I O N E
SUL DIRITTO DI RECESSO
§1
Diritto di recesso
01. Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
02. Il termine per il recesso si estingue dopo 14 giorni dal giorno:
1) nel quale il Cliente ha preso possesso della cosa o nel quale una persona terza diversa dal vettore e indicata dal Cliente ha preso possesso della cosa - nel caso di
contratto avente ad oggetto il trasferimento della proprietà di un bene,
2) nel quale il Cliente ha preso possesso dell'ultimo bene o nel quale una persona terza diversa dal vettore e indicata dal Cliente ha preso possesso dell'ultimo bene - nel caso di contratto avente ad oggetto il trasferimento della proprietà di più beni consegnati separatamente,
3) nel quale il Cliente ha preso possesso dell'ultima spedizione o parte o nel quale una persona terza diversa dal vettore e indicata dal Cliente ha preso possesso dell'ultima spedizione o parte – nel caso di contratto avente ad oggetto il trasferimento della proprietà di beni consegnati in più spedizioni o parti,
4) dalla conclusione del contratto - nel caso di contratti di fornitura di servizi.
03. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve informare la Società della sua decisione mediante una dichiarazione inequivoca, ad esempio tramite una lettera inviata via posta elettronica all'indirizzo e-mail:info@igmar.pl, o per iscritto all'indirizzo indicato all'inizio
del regolamento con la dicitura „Reso”.
04. Il Cliente può utilizzare il modulo tipo per il recesso, ma non è obbligatorio.
05. Per agevolare al massimo la procedura di rimborso, il Cliente, insieme alla dichiarazione di recesso, dovrebbe inviare il modulo di reso della merce contenente in particolare il suo numero di conto bancario.
06. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii l'informazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
07. Effetti del recesso:
a) In caso di recesso dal presente contratto restituiremo al Cliente tutte le somme ricevute, compresi i costi di consegna della cosa (eccetto eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Cliente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso offerto da noi), senza indugio e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione del Cliente di esercitare il diritto di recesso. Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento impiegati nella transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto un metodo diverso; in ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo per il rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento della cosa o fino alla ricezione della prova dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
b) La cosa deve essere restituita alla Società senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ha informato la Società del recesso dal contratto.
c) Il termine è rispettato se la cosa viene spedita prima della scadenza del termine di 14 giorni all'indirizzo della Società indicato all'inizio del Regolamento con la dicitura „Reso”.
d) I costi diretti della restituzione della cosa sono a carico del Cliente.
e) Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore della cosa risultante da un uso della stessa diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
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MODELLO DEL MODULO DI RECESSO